障害者雇用の面接で使える逆質問20選｜目的別の例文とNG質問

「障害者雇用の面接では、最後に何を逆質問すればよいのだろう」

「配慮について聞きたいけれど、採用に不利にならないか不安」

「発達障害や精神障害がある場合、仕事の進め方をどう確認すればよいのか」

面接の終盤には、多くの場合、「何か質問はありますか」と聞かれます。

逆質問は、意欲を伝えるだけの時間ではありません。仕事内容、職場環境、必要な配慮が自分に合うかを確かめ、入社後のミスマッチを減らす時間でもあります。

私は聴覚障害と発達障害があり、これまで約50社の面接を受けてきました。現在は一般企業で人事労務の仕事をしています。

この記事では、障害者雇用の面接で使いやすい逆質問を、目的別に20個紹介します。例文をそのまま暗記するのではなく、自分の経験、障害特性、面接中に聞いた説明に合わせて使ってください。

障害者雇用の逆質問で確認する3つのこと

逆質問を考える前に、何を確認する時間なのかを整理しておきます。

1．入社後の仕事を具体的に想像できるか

求人票には、業務の全体像しか書かれていないことがあります。

実際の担当業務、仕事量、忙しい時期、指示を出す人、チームでの役割まで確認すると、自分の経験を生かせるか、障害特性と合うかを判断しやすくなります。

2．必要な配慮を実行できるか

「障害への配慮があります」という説明だけでは、入社後の働き方は分かりません。

必要なのは、「誰が」「どのような方法で」「どの範囲まで」対応するのかという具体的な確認です。

厚生労働省の案内では、事業主には過重な負担にならない範囲で合理的配慮を提供する義務があり、募集・採用時に必要な配慮は応募者本人から申し出ることが基本とされています。

配慮を申し出ること自体を後ろめたく考える必要はありません。安定して働くために必要な内容は、採用前に会社と話し合うことが大切です。

3．会社と自分の相性が合うか

面接は、企業が応募者を選ぶだけの場ではありません。応募者も、長く働ける会社かを確かめる場です。

面接官が質問にどう答えるかも判断材料になります。

• 質問の意図を理解しようとしてくれるか
• 分からないことを曖昧にせず、確認すると言ってくれるか
• 配慮の可否だけでなく、具体的な方法を一緒に考えてくれるか
• 面接官によって仕事内容や条件の説明が大きく違わないか

すぐに答えられない質問があること自体は問題ではありません。分からないときに誰へ確認し、いつ回答するのかまで示してくれるかを見ます。

逆質問は「確認＋自分の経験＋質問」で作る

用意した例文をそのまま読むと、面接の流れに合わないことがあります。

次の3段階で組み立てると、話を聞いたうえで質問していることと、自分との接点を自然に伝えられます。

1. 確認：求人票や面接で聞いた内容を短く示す
2. 自分の経験：質問する理由に関係する経験や特性を一言添える
3. 質問：知りたいことを一つに絞って聞く

先ほど、月次集計を担当すると伺いました。前職でもExcelを使った集計業務を経験しています。入社後3か月程度で、どの範囲まで担当できることを期待されていますか。

自分をアピールするためだけに長い前置きをする必要はありません。質問が中心になるよう、経験や意図は一文にとどめます。

障害者雇用の面接で使える逆質問20選

以下は、すべての質問を一度にするためのリストではありません。自分が判断するうえで重要なものを選び、応募企業に合わせて言葉を変えてください。

仕事内容と期待される役割を確認する逆質問

1．一日の仕事の流れを確認する

配属後に担当する業務について、一日の流れと、定期的に発生する仕事を教えていただけますか。

求人票だけでは分からない業務の順序、仕事量、予定変更の頻度を確認できます。

2．入社直後に期待されることを確認する

入社後1～3か月は、どのような業務から担当し、どの状態までできることを期待されていますか。

研修期間、仕事の習得速度、最初から求められる水準を具体的にできます。

3．仕事の評価基準を確認する

この職種では、仕事の正確さ、処理件数、周囲との連携など、特にどの点を重視して評価されますか。

評価基準が自分の強みと合うかを判断できます。「評価制度を教えてください」より、応募職種に絞って聞く方が具体的な回答を得やすくなります。

4．入社前に準備できることを聞く

入社後、早く業務を習得するために、事前に確認しておく知識や練習しておく操作はありますか。

学ぶ意欲を伝えながら、実際に必要な知識を確認できます。必ず書籍名を求めるより、社内システムや業界知識も含めて広く聞く方が使いやすい質問です。

5．自分の経験を生かせるか確認する

これまで〇〇の業務を経験してきました。配属予定の部署でも、この経験を生かせる場面はありますか。

面接中に十分伝えられなかった経験を、押しつけにならない形で補足できます。

指示方法と職場の支援体制を確認する逆質問

6．仕事の指示を出す人を確認する

入社後、日常の業務指示や優先順位の確認は、主にどなたと行うことになりますか。

複数の人から指示が出るのか、窓口となる人が決まっているのかを確認できます。

7．指示を受ける方法を確認する

業務の指示は、口頭、メール、チャット、タスク管理ツールのうち、どの方法が中心でしょうか。

口頭指示が苦手、聴覚情報を受け取りにくい、文字で確認したいといった特性がある場合に重要な質問です。

8．業務の優先順位が変わるときの伝え方を確認する

急な依頼や優先順位の変更がある場合、チーム内ではどのように共有されていますか。

予定変更の頻度だけでなく、変更を把握する仕組みがあるかを確認できます。

9．質問や相談ができる相手を確認する

仕事で判断に迷ったときや体調面の相談があるときは、最初にどなたへ相談する形になりますか。

業務上の質問と、障害・体調に関する相談の窓口が同じとは限りません。それぞれの窓口を分けて聞いても構いません。

10．定期的な振り返りの有無を確認する

入社後、業務の習得状況や困りごとを確認する面談は、どのくらいの頻度で行われますか。

「いつでも相談できます」という回答だけでなく、1on1や定期面談など、相談の機会が仕組みになっているかを確認できます。

障害への配慮を具体化する逆質問

11．自分が求める配慮の可否を確認する

私は〇〇の場面で支障が生じるため、△△の対応をお願いしています。配属予定の部署では、どのような方法で対応できそうでしょうか。

「障害への配慮はありますか」という抽象的な質問ではなく、支障が生じる場面と希望する対応を具体的に伝えます。

12．配慮事項を誰まで共有するか確認する

合意した配慮事項は、配属先ではどの範囲の方に、どのような形で共有されますか。

担当者だけが知っていて、実際に一緒に働く人へ伝わっていなければ、配慮を実行できないことがあります。一方、障害に関する情報はプライバシーに関わるため、共有範囲と内容を確認します。

13．配慮の内容を見直す方法を確認する

入社後、業務内容や体調の変化により配慮の調整が必要になった場合、どのような手順で相談できますか。

配慮は入社時に一度決めて終わりとは限りません。相談窓口と見直しの方法を確認します。

14．通院や体調変動への対応を確認する

定期通院のため〇か月に1回、平日に時間の調整が必要です。勤務時間の変更や休暇取得は、どのように相談すればよいでしょうか。

通院頻度を具体的に伝え、利用できる制度と職場での申請方法を確認します。

15．会議や研修での情報保障を確認する

会議や研修では、資料の事前共有、チャット、字幕などを利用することは可能でしょうか。

聴覚障害だけでなく、口頭情報を一度に処理しにくい人にも関係する質問です。普段の会議方法もあわせて確認します。

16．休憩場所や環境調整を確認する

体調が不安定になったとき、短時間休める場所や、刺激の少ない席について相談することはできますか。

感覚過敏、疲労、精神障害などにより環境調整が必要な場合は、制度の有無だけでなく、配属先で実際に利用できるかを確認します。

職場との相性とキャリアを確認する逆質問

17．仕事の難しさを確認する

この仕事で、入社した方が最初につまずきやすい点と、慣れるために行っている支援を教えていただけますか。

仕事の良い面だけでなく、難しさと会社側の支援を同時に確認できます。

18．チーム内の連携方法を確認する

配属予定のチームでは、個人で進める仕事と、周囲と相談しながら進める仕事は、それぞれどのくらいありますか。

「コミュニケーションが多いですか」だけでは人によって基準が違います。個人作業と共同作業の場面を具体的に聞きます。

19．キャリアの選択肢を確認する

この職種で経験を積んだ後、担当業務の拡大や職種変更、昇進を希望する場合、どのような選択肢がありますか。

障害のない社員との比較を求めるのではなく、応募する職種から実際に進めるキャリアと評価の仕組みを確認します。

20．次の選考までに準備することを確認する

本日の面接内容を踏まえ、次の選考までに、私から追加で説明または準備した方がよいことはありますか。

選考への意欲を伝えながら、職歴、配慮事項、希望条件など、説明が不足していた点を補う機会を作れます。

発達障害・精神障害がある人に使いやすい逆質問

発達障害や精神障害は、外見から支障が分かりにくく、同じ診断名でも必要な配慮が異なります。

「発達障害への理解はありますか」と聞くだけでは、具体的な働き方を判断できません。自分が困る場面に合わせて質問します。

指示を文字でも確認したい場合

口頭で複数の指示を受けると優先順位を取り違えることがあります。自分でもメモを取りますが、重要な指示をメールやチャットでも確認できる運用は可能でしょうか。

予定変更への準備時間が必要な場合

急な予定変更が続くと混乱しやすいため、変更が分かった時点で共有していただくことを希望しています。チームでは予定変更をどのように共有していますか。

曖昧な指示が苦手な場合

作業の期限と完成イメージが明確だと、安定して進められます。業務を依頼するときは、期限や優先順位をどのように共有していますか。

定期的なフィードバックが必要な場合

認識違いを早めに修正するため、入社当初は定期的に進捗を確認したいと考えています。上司との振り返りの機会はありますか。

体調に応じた業務量の調整が必要な場合

体調が悪化する前に相談し、業務の優先順位を調整することを心がけています。業務量について相談する場合、どなたとどのように確認できますか。

どの質問も、「苦手なので避けたい」で終わらせず、自分で行う対処と会社へお願いしたいことを分けて伝えるのがポイントです。

面接官の立場に合わせて質問を選ぶ

同じ質問でも、相手によって答えられる範囲が違います。

質問した相手が答えられない場合は、「配属先の方に確認する機会はありますか」「後日、採用窓口から回答いただけますか」と聞けば問題ありません。

一次面接・最終面接で逆質問を使い分ける

一次面接で確認しやすいこと

• 具体的な仕事内容
• 必要な経験やスキル
• 仕事の指示方法
• チーム体制
• 必要な配慮の実現可能性

応募職種と自分が合うか、選考を進めても問題がないかを確認します。

最終面接で確認しやすいこと

• 入社後に期待される役割
• 組織として大切にしている考え方
• 評価とキャリアの選択肢
• 面接でまだ確認できていない重要事項

ただし、面接の回数や面接官の構成は企業によって異なります。「一次面接だから配慮は聞かない」と決めず、応募や入社の判断に必要な事項は、確認できる相手がいるときに聞いてください。

給与・休暇・残業について逆質問してもよいか

給与、雇用形態、勤務時間、残業、休日、通院時の休暇などは、働き続けられるかを判断するために必要な情報です。質問してはいけない内容ではありません。

一方、求人票や事前説明に書かれている内容を確認せず、最初の逆質問が条件面だけになると、仕事内容への関心が伝わりにくいことがあります。

次のように整理します。

• 求人票に明記されている：同じ内容を聞き直さず、実際の運用や条件の適用範囲を確認する
• 働けるかに直結する：配慮、勤務時間、通院などは選考の早い段階でも具体的に確認する
• 個別の提示額や正式条件：採用窓口または内定後の条件提示時に書面で確認する
• 入社判断に必要：分からないまま承諾せず、必ず採用前に回答を得る

たとえば、残業時間を確認するときは、次のように聞けます。

求人票では月平均〇時間と確認しています。配属予定の部署では、繁忙期と通常期でどの程度変わりますか。

「条件を聞くか、意欲を示すか」の二者択一ではありません。仕事と継続就業に必要な条件の両方を確認します。

避けた方がよい逆質問と改善例

調べればすぐ分かることだけを聞く

避けたい例：「御社はどのような事業をしていますか」

改善例：「公式サイトで〇〇事業を強化していると拝見しました。今回募集する部署は、その中でどのような役割を担っていますか」

面接中に説明されたことを、そのまま聞き直す

避けたい例：業務内容の説明を受けた後に、「仕事内容を教えてください」

改善例：「先ほど〇〇を担当すると伺いました。月の中で特に業務量が増える時期はありますか」

質問に自分で理想の答えを埋め込む

避けたい例：「障害者雇用でも、当然同じように昇進できますよね」

改善例：「この職種の評価基準と、経験を積んだ後のキャリア例を教えていただけますか」

ほかの社員の個人情報を求める

避けたい例：「私と同じ障害の社員は何人いて、どのような症状ですか」

改善例：「障害のある社員が困りごとを相談する窓口と、配慮を見直す仕組みを教えていただけますか」

一度に複数のことを聞く

避けたい例：「仕事のやりがいと大変な点、評価方法、職場の雰囲気を教えてください」

改善例：最初に最も知りたいことを一つ聞き、回答を受けてから必要な点を追加で質問する

抽象的な言葉だけで確認する

避けたい例：「障害への理解はありますか」「働きやすい会社ですか」

改善例：自分に必要な指示方法、相談窓口、通院、休憩、情報保障などに分けて聞く

面接で逆質問が思いつかないときの対処法

事前に5個準備し、優先順位を付ける

逆質問は、次の3種類から用意すると偏りにくくなります。

1. 仕事内容について2個
2. 配慮・支援体制について2個
3. 評価・キャリアまたは選考について1個

面接中に回答された質問には印を付け、残った中から2～3個を選びます。

説明ですべて解消した場合は、深掘りする

本日のご説明で、準備していた質問の多くが解消しました。先ほど伺った〇〇について、一点だけ具体的な運用を確認してもよろしいでしょうか。

この一言を入れれば、話を聞いていなかった印象を避けながら質問できます。

手元のメモを見てもよい

逆質問を忘れないよう、一行程度のメモを用意して構いません。

面接の冒頭でメモを机いっぱいに広げる必要はありません。逆質問の時間になったら、「準備したメモを確認してもよろしいでしょうか」と一言伝え、短く確認します。

逆質問の回答から会社を見極めるポイント

質問をしたら、回答内容を面接後に記録します。

• 仕事内容を具体的に説明できたか
• 指示者と相談先が明確か
• 必要な配慮について、配属先を含めて検討してくれたか
• 配慮事項の共有範囲と見直し方法が明確か
• できない対応について、理由や代替案を説明したか
• 求人票、採用窓口、配属先の説明に矛盾がないか
• 分からない事項について、確認方法と回答時期を示したか

「できます」という返答だけで安心せず、具体的な方法まで確認します。逆に、その場で即答できなくても、配属先へ確認したうえで回答する姿勢があれば、必ずしも悪い対応とは限りません。

障害者雇用の逆質問に関するよくある質問

逆質問は何個すればよいですか

5個程度準備し、面接では2～3個を目安に選びます。残り時間が短い場合は、最も重要な質問を一つに絞ってください。

「質問はありません」と答えると不採用になりますか

逆質問がないことだけで不採用になるとは限りません。ただし、仕事内容や配慮を確認できる機会を失います。説明で疑問が解消した場合も、理解を深める質問を一つ用意しておくと安心です。

同じ質問を複数の面接官にしてもよいですか

面接官の立場による見方の違いを知りたい場合は問題ありません。「前回は〇〇と伺いましたが、配属先ではどのように運用されていますか」と、前回の回答を踏まえて聞きます。

配慮について細かく聞くと不利になりますか

必要な配慮を曖昧にしたまま採用されても、安定して働けなければ意味がありません。仕事への支障、自分で行う対処、会社へ求める配慮、配慮があればできることを整理して伝えます。

職場に同じ障害の人がいるか聞いてもよいですか

在籍の有無だけを尋ねること自体が常に問題になるわけではありませんが、個人の障害名、症状、配慮内容はプライバシーに関わります。同じ障害の社員がいるかより、自分に必要な配慮を実施できるか、相談体制があるかを確認する方が実用的です。

オンライン面接でもメモを見てよいですか

短いメモを確認する程度なら問題ありません。ただし、画面外の文章を長く読み続けると視線が不自然になります。質問は箇条書きにし、自分の言葉で話せるよう練習してください。

面接全体の準備もあわせて行う

逆質問だけを準備しても、面接全体の回答に一貫性がなければ、自分の希望や強みは伝わりません。

障害者雇用の面接で聞かれやすい内容は、「障害者の採用面接で聞かれること・頻出質問まとめ」で確認できます。

次の項目と逆質問がつながるように整理してください。

• 転職理由
• 応募理由
• これまでの仕事内容と強み
• 障害による仕事への影響
• 自分で行っている対処
• 会社に求める配慮
• 入社後に取り組みたいこと

一人で面接対策を進めるのが難しい場合

逆質問は、応募先の仕事内容、面接官、面接中の説明によって変える必要があります。

自分だけで準備すると、次のような問題が起こることがあります。

• 質問が抽象的になり、欲しい情報を得られない
• 配慮の説明が長くなり、仕事との関係が伝わらない
• 求人票に書いてあることを聞いてしまう
• 質問の前置きが長く、何を聞きたいのか分からなくなる

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まとめ：逆質問は「アピール」と「見極め」の両方に使う

障害者雇用の逆質問は、意欲を伝えるためだけのものではありません。

仕事内容、指示方法、相談体制、必要な配慮、評価、キャリアを確認し、自分が安定して働ける会社かを判断するための時間です。

準備するときは、次の順で進めてください。

1. 入社判断に必要な情報を書き出す
2. 仕事内容・配慮・キャリアから5個程度の質問を選ぶ
3. 求人票と企業サイトで分かることを除く
4. 自分の経験や特性に合わせて聞き方を変える
5. 面接中に回答されたものを外し、2～3個を質問する
6. 面接後に回答を記録し、企業との相性を判断する

最も大切なのは、「好印象になる質問」を探すことではありません。自分が長く働くために本当に必要な情報を、相手が答えやすい形で具体的に聞くことです。

これから新卒で障害者雇用の就活を始める方は、逆質問だけでなく、求人の探し方、必要な配慮の整理、応募書類や面接対策まで一通り準備しておくと進めやすくなります。障害のある学生向けの新卒就活の進め方はこちらでまとめています。

参考にした公的情報

採用選考と合理的配慮に関する説明は、2026年8月27日時点で次の公的機関の情報を確認しています。

• 厚生労働省「雇用分野における障害者への差別禁止・合理的配慮」
• 高齢・障害・求職者雇用支援機構「募集活動・社内支援の準備―採用選考（面接）」
• 厚生労働省「公正な採用選考の基本」

※企業の選考方法、面接回数、配慮の決定手順は異なります。必要な配慮や労働条件は、応募先の採用窓口・配属予定部署へ確認してください。