障害者ナビを実際に使ってみた｜登録から初回面談まで正直レビュー

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障害者ナビが気になっていても、「登録するとどんな連絡が来るのか」「面談では何を聞かれるのか」が分からず、迷っている方もいるのではないでしょうか。

私も今回、在職中の立場で障害者ナビに登録し、約45分の電話面談を受けました。

先に感想をお伝えすると、経歴や働くうえでの困り事を丁寧に聞いてもらえ、現職を続ける選択肢も含めて相談できた点が良かったです。一方、面談後の連絡時期については、もう少し具体的な案内があると安心できると感じました。

この記事では、登録から初回面談までの流れと、実際に利用して感じた良かった点・気になった点をまとめます。

※2026年9月時点の体験です。まだ求人紹介は受けていないため、紹介求人の内容やマッチングの評価は含めていません。今後、進展があれば追記します。担当者とのやり取りは、面談後のメモをもとに趣旨をまとめたもので、逐語的な記録ではありません。

障害者ナビの初回面談を受けた感想

今回の初回面談の満足度は、個人的には5点満点で4点でした。

少しフランクな話し方ではありましたが、その分、構えずに話しやすい雰囲気でした。希望条件を聞いて終わりではなく、転職を考えた理由や、過去の職場で困った場面まで確認してもらえたことが印象に残っています。

4点という評価は、あくまで今回の面談に対するものです。転職支援サービスとしての最終的な評価は、実際の求人紹介や、その後の対応も見てから判断したいと思っています。

私が障害者ナビに登録した理由

私は現在、企業で人事労務の仕事をしています。すぐに退職することを決めているわけではありませんが、これまでの経験を活かしながら、待遇を改善できる選択肢があるのかを知りたいと思い、登録しました。

今回の相談では、主に次の希望を伝えています。

• これまでの人事労務の経験を活かしたい
• 希望年収は500万〜600万円
• 勤務地は東京都内で、通勤は片道1時間以内を希望
• 障害特性に合った仕事の進め方ができる職場を探したい

そのため、この記事は「今すぐ転職先を決めたい」というより、働きながら、自分の希望に合う求人があるか相談した体験として読んでいただければと思います。

登録はチャット形式。応募書類がなくても進められた

障害者ナビの登録画面。チャット形式で質問に答えていきます。

私が利用した登録ページは、チャット形式で質問に答えていくものでした。

障害の内容や希望条件など、障害者雇用に関係する質問が中心で、登録段階では学歴や職歴を入力する必要がありませんでした。履歴書や職務経歴書も、この時点では提出していません。

転職サービスへの登録というと、最初から職歴を詳しく入力するイメージがあったため、比較的手軽に進められたと感じました。

また、応募書類がまだ準備できていないことについても、今回のやり取りでは、初回面談までに間に合わなくても問題ないと案内してもらえました。

書類を完成させる前に、まず相談するところから始められた点は良かったです。ただし、これは今回の登録・初回面談での対応であり、その後の応募でも書類が不要という意味ではありません。

登録後は翌日に担当者からメールが届いた

登録から面談までは、次のように進みました。

私の場合、最初の連絡はメールのみでした。登録翌日には担当者から連絡が来たので、初動は早いと感じています。

受付メールがGmailの迷惑メールに入っていた

一つ注意したいのが、登録当日の自動返信メールが、Gmailの迷惑メールフォルダに入っていたことです。

登録後に「メールが来ていない」と思ったときは、受信トレイだけでなく、迷惑メールフォルダも確認してみてください。私の場合は受付メールが届いていなかったのではなく、振り分けられていました。

今回は仕事終わりの20時に電話面談ができた

日程を調整し、今回は平日の20時から電話で面談してもらいました。在職中なので、仕事を終えた後に相談できた点は助かりました。

電話のほか、希望すればWeb面談に変更できるとの案内もありましたが、私は電話を選んでいます。夜間の対応や面談形式は、希望どおりになるとは限らないため、日程調整の際に確認するとよいと思います。

約45分の電話面談で聞かれたこと

面談では、主に次のことを聞かれました。

• 現在の仕事内容
• これまでの職歴・経験
• 希望する年収や勤務地
• 過去の離職理由
• 今回、転職を考えた理由
• 苦手なことや、働くうえで困った場面
• 仕事を続けるために必要な配慮

全体で約45分でしたが、かなり時間をかけてヒアリングしてもらった印象です。特に、転職理由と、障害特性に関係する困り事は詳しく確認されました。

障害名だけでなく、実際に困った場面まで聞かれた

私からは、口頭で質問された際に、その場ですぐ答えるのが難しいことがあると伝えました。できれば、自分の考えを整理してから相談したり、意見を述べたりできると働きやすい、という説明です。

やり取りの中では、担当者からも、メールやチャットなどの文字情報があるとよいのですね、という趣旨の確認がありました。

また、過去の離職理由に関連して、そうした進め方ができず、職場にうまく適応できなかった経験も話しています。

単に「苦手なことはありますか」と聞かれるだけでなく、どんな状況で困り、どうすれば対応しやすくなるのかまで確認してもらえたことは良かったです。

転職理由も掘り下げて確認された

今回の転職理由としては、今後の給与の伸びに限界を感じており、経験を活かして年収を上げられる可能性があるか知りたい、といった内容を話しました。

希望条件を伝えるだけでなく、なぜ今の職場から転職を考えているのか、現在の働き方をどう捉えているのかも確認されました。

私にとっても、転職で何を変えたいのかを整理する時間になりました。

良かったのは、現職を続ける選択肢も示してくれたこと

今回、特に印象に残ったのは、今の職場で長く働いていることや仕事内容を話した際に、今の会社を辞めずに続けた方がよいのでは、という趣旨のアドバイスがあったことです。

転職サービスへの相談なので、求人への応募を勧められるかもしれないと思っていましたが、今回の面談では、転職ありきで話が進む感じはありませんでした。

もちろん、現職を続けるべきかどうかは自分で考える必要があります。それでも、転職する以外の選択肢にも率直に触れてもらえたことには好感を持ちました。

「転職するかは決めていないけれど、一度相談してみたい」という私の状況では、こうした話ができたこと自体に意味がありました。

希望年収500万〜600万円への回答は厳しめだった

希望年収として500万〜600万円を伝え、該当する求人があるか質問したところ、担当者からは、その条件では正直厳しいという趣旨の回答がありました。

ただ、それで話が終わったわけではなく、候補となる求人がないか探してみる、合うものがあれば連絡する、という流れになっています。

希望に対して簡単に「あります」と言われるのではなく、難しさも率直に伝えてもらえた点は、私は前向きに受け止めました。

一方、この回答だけで「障害者雇用では年収500万円以上の求人がない」「障害者ナビには高年収求人がない」と判断することはできません。あくまで、今回伝えた私の経験や希望条件に対する、面談時点の回答です。

実際にどのような求人を紹介してもらえるかは、今後確認していきたいと思います。

気になったのは、次回の連絡時期が分からなかったこと

面談の内容には満足していますが、終了後の流れについては、もう少し具体的な説明があるとよかったです。

今回は、候補となる求人があれば連絡をもらえることになりましたが、次のような話はありませんでした。

• いつ頃までに一度連絡をもらえるのか
• 求人が見つからない場合にも連絡があるのか
• どのくらいの件数を探す予定なのか

私からも詳しく確認しなかったので、面談の最後に聞いておけばよかったと感じています。

これから面談する方は、「求人が見つからない場合も含めて、次はいつ頃ご連絡いただけそうですか」と確認しておくと、その後の見通しを持ちやすいと思います。

実際に紹介された求人について【今後追記】

2026年9月12日（記事執筆）時点では、まだ求人紹介は受けていません。現時点で紹介の早さや求人の充実度を判断することはできません。

今後、紹介があった場合は、希望職種との一致度、年収、勤務地、働き方、配慮事項などについて、企業や担当者の個人情報に配慮したうえで追記する予定です。

紹介がなかった場合も、経過期間や連絡状況を含めて更新します。

登録・初回面談の体験から感じた、相談を検討しやすい人

今回の体験では、次のような方にとって、面談が相談の機会になりそうだと感じました。

• 応募書類を準備する前に、まず転職について話してみたい人
• 在職中で、転職するかどうかも含めて考えている人
• 障害特性や配慮事項を、具体的な経験とともに相談したい人
• 希望条件について、率直な意見を聞きたい人

一方で、すぐに多数の求人紹介を受けたい方や、希望年収・専門職の求人がどれだけあるかを重視する方に向いているかは、今回の面談だけでは判断できません。

相談のしやすさと、実際に希望に合う求人があるかどうかは、分けて考える必要があると感じています。

まとめ｜丁寧で率直な面談だった。求人紹介の評価はこれから

障害者ナビを利用してみて、登録は比較的手軽で、初回面談では経歴や転職理由、働くうえでの困り事まで丁寧に聞いてもらえました。

特に良かったのは、現職を続ける選択肢も含めて話してくれたことと、希望条件の難しさを率直に伝えてくれたことです。私にとっては、転職や今後の働き方を考えるうえで参考になる時間でした。

その一方で、次回の連絡時期は具体的に確認しておけばよかったと思っています。また、求人紹介はまだなので、「希望に合う求人を紹介してもらえるか」という点は評価を保留しています。

登録から面談までの対応は好印象。実際の求人紹介については、今後の経過も含めて追記していきます。

登録・相談を検討している方は、以下から案内をご確認ください。